Digital

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Un défi. Le Groupe Royer s'est engagé dans une dynamique digitale qui s'exprime à tous les niveaux : marques, réseaux sociaux, B to B.

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MIKAËL ROYER,

Directeur Royer Asia & Directeur Général Royer SEA,
en charge du digital pour le Groupe Royer

Mikaël Royer

 

« En France, nous menons un vaste projet de digitalisation du groupe depuis 2015. Parallèlement à notre présence sur les «pure players », nous multiplions les sites e-commerces de nos marques en propre. Là où autrefois, la plus grande vitrine d'une marque était un flagship sur les Champs-Elysées, il est aujourd'hui indispensable d'avoir de bons sites internet. Pour moi, le digital en B to B ou B to C n'est pas une entité à part mais un outil complémentaire, destiné à tous, pour activer le business. »

 

 

SOPHIE PARMENTIER,

Responsable Marketing Digital

Sophie Parmentier

Accompagner les acteurs du marketing dans la définition de leurs enjeux puis dans le déploiement de leur stratégie

Mon rôle est transverse : « harmoniser la prise de parole des marques tout au long du parcours client, raconter leur histoire en s’appuyant sur leur ADN spécifique, accompagner les partenaires du groupe comme les détaillants dans la digitalisation de leurs points de vente… Des ateliers ont été organisés par marque, afin de présenter les opportunités proposées par le marketing digital : outils analytiques, leviers d'acquisition liés à la performance… Une formation complétée par une présentation passionnante chez Google».

Un déploiement en plusieurs temps

« Selon la maturité des marques, j’interviens à différents niveaux : rédaction d'un cahier des charges en vue de refondre un site (www.charles-jourdan.com et www.stephanekelian.com par exemple), accompagnement sur les investissements médias (3 webséries sur Facebook et Youtube pour New Balance), mise en cohérence de l'offre sur tous les canaux de vente, sans oublier veille et e-réputation des marques. Au-delà, grâce à sa grande richesse de clients, le Groupe Royer travaille à un projet d'outil de CRM et accompagne les Ressources Humaines dans le déploiement de sa marque employeur. »

 

 

ALEXANDRA BRETONNIER,

Social Media Manager

Alexandra Bretonnier

« Mon métier ? Faire rayonner le Groupe Royer sur les réseaux sociaux. »

«Consultés au quotidien, les réseaux sont un des éléments essentiels d’une stratégie marketing. Toutes nos marques disposent d’une page Facebook et d’un compte Instagram sur lesquels sont déployées nos campagnes marketing.

Afin de créer un lien de confiance et engager le dialogue avec nos fans, nous leur proposons du contenu engageant - photos, citations, partenariat avec des blogueurs, jeu-concours, etc. – et prenons en compte tous les avis.

L’autre objectif des réseaux sociaux est de rediriger les consommateurs vers nos sites marchands. Pour Kickers, par exemple, il s’agit de fédérer la communauté et lui faire découvrir la marque au-delà de l’enfant et des modèles iconiques. Quant à Kickers & Co, nous souhaitons l’imposer comme le spécialiste multimarque de la chaussure enfant.

Enfin, afin de développer la notoriété des marques au-delà des communautés existantes, des campagnes médias sont régulièrement lancées sur Facebook et suivies d’analyses complètes. En matière de digital, la vraie règle est le « test and learn » : écouter le consommateur et agir en conséquence.»

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