Commerce de détail & E-commerce

Commerce B to C et E-commerce

Le Groupe Royer vend en direct au consommateur via ses boutiques et ses sites e-commerce.

Commerce B to C et E-commerce

Le commerce B to C consiste à vendre des marchandises aux clients finaux, c’est-à-dire celui qui aura l’usage du produit. La vente est réalisée physiquement sur un point de vente (magasin ou corner en grands magasins). Il regroupe des métiers de vendeurs(ses), responsables de points de vente, animateurs(trices) de région, gestionnaires réseau…
Le e-commerce est la vente des biens, par l'intermédiaire des réseaux informatiques, notamment Internet. Cette activité regroupe les métiers d’assistantes aux ventes, chefs de projets web, trafic manager…

 

 

 

Nicolas Duchêne

La digitalisation au service de tous les clients du Groupe Royer

« La digitalisation au service de tous les clients du Groupe Royer »

Nous sommes partis du constat que nos clients B to B sont tous des consommateurs B to C qui utilisent les sites de e-commerce. C’est pourquoi nous avons mis à leur disposition un outil de gestion des commandes extrêmement simple à utiliser. Chaque client accède à son compte de façon sécurisée et y retrouve toutes les commandes déjà passées, par point de vente, sur la plateforme ou par l’intermédiaire de son représentant, ses conditions de vente… Plus fiable puisqu’il élimine les risques d’erreur, plus rapide, c’est une avancée importante pour nos clients. La plateforme nous permet aussi de leur proposer de nouvelles marques qui correspondent à leur typologie d’achat. Ce canal qui ne représente encore que 3% en France, devrait, selon les prospections, atteindre 20% d’ici 2020.
 
« Le B to C, canal de vente et vitrine incontournable »

L’augmentation constante des visites sur les sites marchands du Groupe Royer - Kickers&Co.com, Kickers.com, StephaneKelian.com et Robeez.eu - montre combien les clients apprécient d’acheter nos marques en ligne et de naviguer dans chaque univers. Le Groupe Royer fait évoluer chacun de ses sites en fonction d’objectifs différents : si Kickers.com est déjà bien installé, Kickers&Co.com - qui rassemble toutes les marques enfant du Groupe Royer - a un fort potentiel de développement de son réseau sur le web, Stephane Kélian s’appuie sur son bel historique pour se réinventer et toucher son public.

 

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